Выручил маркетплейс
Маркетплейс все чаще помогает белгородцам решать не только крупные вопросы, но и справляться с мелкими домашними проблемами.
В начале апреля в Шебекинский офис Белгородэнергосбыта обратился потребитель из числа юридических лиц за содействием в процедуре увеличения максимальной мощности энергопринимающего оборудования.
В процессе общения мужчина пожаловался на то, что сын не может начать строительство дома, так как на участке нет электричества, а без документов на дом нельзя подключиться к сети. Специалисты участка объяснили клиенту, что для подключения электроэнергии достаточно иметь документы на земельный участок.
На следующий день с полным пакетом документов в офис пришел сын заявителя. В итоге договор техприсоединения заключен, и довольный клиент с началом строительного сезона может начать работы.
Ровенчанин Х. вернулся с ночной смены и обнаружил, что в доме нет света. Прошелся по соседям – у них с энергоснабжением проблем не было. На «горячей линии» энергетиков потребителю сообщили, что аварийные и плановые работы по указанному адресу не ведутся.
И тут мужчина вспомнил, что рядом с Ровеньским участком Белгородэнергосбыта он видел штендер «Закажи услуги электрика».
Специалисты участка быстро разобрались в причине неисправности (короткое замыкание после прибора учета) в доме заявителя и устранили ее.
В домовладении жительницы г. Строителя К. постоянно гасли лампочки в люстре. На протяжении длительного времени клиентка не могла выявить причину. И только визит контролера Яковлевского участка расставил все точки над «i». Выявленная неисправность была устранена в рамках заявки на маркетплейсе.
Помогли сотрудники участка и другой жительнице районного центра – Н., в квартире которой при включении электрооборудования каждый раз срабатывал автоматический выключатель. Причем, работы были проведены в тот же день, и клиентка осталась благодарной сотрудникам подразделения за оперативно выполненную заявку.
В нашей почте – немало подобных откликов. Радует, что при возникновении бытовых проблем жители региона уже привычно обращаются в маркетплейс Белгородэнергосбыта по телефону (4722) 23-08-08. Также бытовые услуги можно заказать на главной странице сайта белгородэнергосбыт.рф.
Дата публикации: 14.04.2021
|